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尼尔森十大可用性原则,让你在交互设计中少走弯路!

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各位设计师小伙伴们,大家一定都遇到过,在设计一款产品时,经常会被业务带着跑从而忽略了可用性设计的基本原则,最后导致自己的方案被挑战而说不出理由。所以当设计拿捏不准的时候,最好还好依照基本的原则进行设计。尼尔森的十大可用性原则是产品设计用户体验设计的重要参考标准,值得深入研究与运用。


一、状态可见原则

用户在网页上的任何操作,不论是单击、滚动还是按下键盘,页面应即时给出反馈。“即时”是指,页面响应时间小于用户能忍受的等待时间。


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△ 开始时间、执行百分比动态显示

二、环境贴切原则

网页的一切表现和表述,应该尽可能贴近用户所在的环境(年龄、学历、文化、时代背景),而不要使用第二世界的语言。《iPhone人机交互指南》里提到的隐喻与拟物化是很好的实践。此外,还应该使用易懂和约定俗成的表达。

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△ 使用用户熟悉的表述和名词

三、撤销重做原则

为了避免用户的误用和误击,网页应提供撤销和重做功能。

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撤销也要保存用户曾经的信息

四、一致性原则

同一用语、功能、操作保持一致。

(这个原则已经深入骨髓了,这里就不用搬出实例了….)

五、防错原则

通过网页的设计、重组或特别安排,防止用户出错。

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六、易取原则

好记性不如烂笔头。尽可能减少用户回忆负担,把需要记忆的内容摆上台面。动作和选项应该是可见的。

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△ 不应该让用户记住操作路径和目标位置

七、灵活高效原则

中级用户的数量远高于初级和高级用户数。为大多数用户设计,不要低估,也不可轻视,保持灵活高效。

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△ 为大多数用户设计,兼容少部分特殊用户

八、易扫原则

互联网用户浏览网页的动作不是读,不是看,而是扫。易扫,意味着突出重点,弱化和剔除无关信息。

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九、容错原则

帮助用户从错误中恢复,将损失降到最低。如果无法自动挽回,则提供详尽的说明文字和指导方向,而非代码,比如404。

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如果用户“反悔”,可以直接在回收站恢复内容。

十、人性化帮助原则

帮助性提示最好的方式是:1、无需提示;2、一次性提示;3、常驻提示;4;帮助文档。

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△ 对用户容易产生困惑的敏感信息进行提醒




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